환불 정책

모든 신규 계정은 7일간 무료로 Pro 기능 전체에 접근할 수 있습니다. 이 기간 동안 결제 정보를 수집하지 않습니다. 리버스 트라이얼이 종료되면 계정은 자동으로 Free 요금제로 전환됩니다. 결제가 발생하지 않으므로 환불할 내용이 없습니다.

Polar Customer Portal 또는 계정 설정을 통해 언제든지 Pro 요금제 구독을 해지하실 수 있습니다.

• 해지는 현재 결제 기간이 종료된 후에 적용됩니다.
• 해당 기간이 종료될 때까지 Pro 기능에 대한 접근 권한이 유지됩니다.
• 기간 종료 후 계정이 Free 요금제로 전환됩니다.
• 해지 수수료는 부과되지 않습니다.

환불을 요청하시려면 support@patterngrader.com으로 계정 이메일과 요청 사유를 기재하여 이메일을 보내주시기 바랍니다. 48시간 이내에 응답하겠습니다.

EU 또는 EEA 소비자인 경우, 소비자권리지침(2011/83/EU) 제9조에 따라 구매 후 14일(역일) 이내에 이유 없이 구독을 철회할 권리가 있습니다.

예외: 디지털 서비스의 즉시 제공에 명시적으로 동의하고 철회권 상실을 인지하신 경우, 철회권이 적용되지 않습니다 (CRD 제16조 (m)).

한국 소비자는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17조에 따라 결제 후 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다.

예외: 디지털 콘텐츠가 구매 즉시 제공되었으며 제17조 제2항에 따른 제외 사유가 적용되는 경우, 철회권이 제한될 수 있습니다.

特定商取引法では、通信販売に法定のクーリングオフ期間は定められていません。 ただし、消費者契約法 §9 により、解約に伴う違約金が平均的な損害を超える場合、 当該部分は無効となります。

Pattern Grader는 해지 위약금을 부과하지 않습니다. 해지하시면 현재 구독 기간이 종료될 때까지 접근 권한이 유지됩니다.

결제 후 14일 이내에 제출된 환불 요청은 사안별로 검토됩니다. 14일 이후에는 향후 청구를 방지하기 위해 구독을 해지하실 수 있으며, 현재 결제 기간이 종료될 때까지 서비스를 계속 이용하실 수 있습니다.

판매대행자(Merchant of Record)인 Polar는 구매 후 60일 이내에 구독의 미사용 부분에 대한 환불 요청을 허용합니다.

EU 소비자를 위한 모델 철회 양식과 한국 소비자 관련 조항을 포함한 해지 및 환불 조건의 전체 내용은 이용약관 제5조 — 해지 및 환불 정책을 참조해 주시기 바랍니다.