返金ポリシー

すべての新規アカウントは、7日間、Pro機能にフルアクセスいただけます（無料）。この期間中、決済情報は収集されません。リバーストライアル終了後、お客様のアカウントは自動的にFreeプランにダウングレードされます。課金が発生しないため、返金の対象はありません。

Polarカスタマーポータルまたはアカウント設定から、いつでもProプランのサブスクリプションをキャンセルできます。

• キャンセルは、現在の請求期間の終了時に有効となります。
• その期間の終了まで、Pro機能へのアクセスが維持されます。
• 期間終了後、お客様のアカウントはFreeプランにダウングレードされます。
• キャンセル手数料は発生しません。

返金をリクエストするには、 support@patterngrader.com にメールでご連絡ください。アカウントのメールアドレスとリクエストの理由をお知らせください。48時間以内に回答いたします。

EUまたはEEAにお住まいの消費者の方は、消費者権利指令（2011/83/EU）第9条に基づき、理由を問わず、購入後14暦日以内にサブスクリプションの撤回を行う権利を有します。

例外：デジタルサービスの即時提供に明示的に同意し、撤回権の喪失について了承された場合、撤回権は適用されません（CRD第16条(m)）。

한국 소비자는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17조에 따라 결제 후 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다.

例外：購入後直ちにデジタルコンテンツが提供され、§17(2)の適用除外に該当する場合、撤回権が利用できないことがあります。

特定商取引法では、通信販売に法定のクーリングオフ期間は定められていません。 ただし、消費者契約法第9条により、解約に伴う違約金が平均的な損害を超える場合、 当該部分は無効となります。

Pattern Grader はキャンセルに伴う違約金を課しません。キャンセルされた場合、現在のサブスクリプション期間の終了までアクセスが維持されます。

支払い後14日以内に行われた返金リクエストは、個別に検討されます。14日間の期間を過ぎた場合は、サブスクリプションをキャンセルして将来の課金を停止し、現在の請求期間の終了まで本サービスを引き続きご利用いただけます。

当社の販売代行者であるPolarは、サブスクリプションの未使用部分について、購入後60日以内の返金リクエストを受け付けています。

EUの消費者向けの撤回様式や韓国の消費者に固有の条項を含む、キャンセルおよび返金に関する完全な規約については、 利用規約 §5 — キャンセルおよび返金ポリシーをご参照ください。