Política de Reembolso

Todas as novas contas recebem acesso completo às funcionalidades Pro por 7 dias sem custo. Nenhuma informação de pagamento é coletada durante este período. Ao final do Reverse Trial, sua conta é automaticamente rebaixada para o Plano Gratuito. Como nenhum pagamento ocorre, não há nada a reembolsar.

Você pode cancelar sua assinatura do Plano Pro a qualquer momento por meio do Portal do Cliente Polar ou das configurações da sua conta.

• O cancelamento entra em vigor ao final do seu período de faturamento atual.
• Você mantém acesso às funcionalidades Pro até o final desse período.
• Após o término do período, sua conta é rebaixada para o Plano Gratuito.
• Nenhuma taxa de cancelamento é cobrada.

Para solicitar um reembolso, envie um e-mail para support@patterngrader.com com o e-mail da sua conta e o motivo da solicitação. Responderemos dentro de 48 horas.

Se você é um consumidor na UE ou EEE, você tem o direito de desistir da sua assinatura dentro de 14 dias corridos após a compra sem apresentar qualquer motivo, sob a Diretiva dos Direitos do Consumidor (2011/83/UE), Art. 9.

Exceção: Se você consentiu expressamente com a prestação imediata do serviço digital e reconheceu a perda do seu direito de desistência, o direito de desistência não se aplica (CRD Art. 16(m)).

한국 소비자는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17조에 따라 결제 후 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다.

Exceção: Quando o conteúdo digital foi fornecido imediatamente após a compra e as exclusões sob §17(2) se aplicam, o direito de desistência pode não estar disponível.

特定商取引法では、通信販売に法定のクーリングオフ期間は定められていません。 ただし、消費者契約法 §9 により、解約に伴う違約金が平均的な損害を超える場合、 当該部分は無効となります。

O Pattern Grader não impõe penalidades de cancelamento. Se você cancelar, mantém acesso até o final do seu Período de Assinatura atual.

Solicitações de reembolso feitas dentro de 14 dias após o pagamento serão consideradas caso a caso. Após o período de 14 dias, você pode cancelar sua assinatura para evitar cobranças futuras e continuar usando o Serviço até o final do seu período de faturamento atual.

A Polar, como nosso Merchant of Record, permite solicitações de reembolso dentro de 60 dias após a compra para porções não utilizadas de assinaturas.

Para os termos completos de cancelamento e reembolso, incluindo o Formulário Modelo de Desistência para consumidores da UE e disposições específicas para consumidores coreanos, consulte Termos de Serviço §5 — Política de Cancelamento e Reembolso.