退款政策
Last updated: 2026年3月 · Effective: 2026年3月
本页面概述了 Pattern Grader 的取消和退款政策。完整法律条款请参阅我们的 服务条款 §5。
7天反向试用
所有新账户均可在7天内免费获得 Pro 功能的完全访问权限。在此期间不会收集任何支付信息。反向试用结束后,您的账户将自动降级为免费计划。由于未发生任何付款,因此无需退款。
订阅取消
您可以随时通过 Polar 客户门户或账户设置取消 Pro 计划订阅。
- 取消在当前计费周期结束时生效。
- 在该周期结束前,您将保留对 Pro 功能的访问权限。
- 周期结束后,您的账户将降级为免费计划。
- 不收取任何取消费用。
如何申请退款
如需申请退款,请发送电子邮件至 support@patterngrader.com ,并提供您的账户电子邮件和申请原因。我们将在48小时内回复。
欧盟/欧洲经济区消费者——14天撤回权
如果您是欧盟或欧洲经济区的消费者,根据《消费者权利指令》(2011/83/EU)第9条,您有权在购买后 14个日历天内无需说明任何理由撤回订阅。
例外情况:如果您已明确同意立即提供数字服务并确认放弃撤回权,则撤回权不适用(CRD 第16(m)条)。
韩国消费者——7天撤回权 (청약철회)
한국 소비자는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17조에 따라 결제 후 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다.
例外情况:如果数字内容在购买后立即提供且适用 §17(2) 规定的除外情形,则可能无法行使撤回权。
日本消费者——冷却期 (クーリングオフ)
特定商取引法では、通信販売に法定のクーリングオフ期間は定められていません。 ただし、消費者契約法 §9 により、解約に伴う違約金が平均的な損害を超える場合、 当該部分は無効となります。
Pattern Grader 不收取取消违约金。如果您取消,您将保留访问权限直至当前订阅期结束。
美国及其他地区
在付款后 14天内提出的退款申请将根据具体情况进行审核。14天窗口期过后,您可以取消订阅以防止未来的扣费,并继续使用本服务直至当前计费周期结束。
Polar 作为我们的销售代理,允许在购买后 60天内对订阅的未使用部分提出退款申请。
完整条款
有关完整的取消和退款条款,包括欧盟消费者的标准撤回表格和韩国消费者的专项规定,请参阅 服务条款 §5——取消和退款政策。